Privatlivspolitikk

Den dataansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger avhenger bl.a. av hvor du handler, eller hvilken hjemmeside du besøker. Nedenfor kan du se hvilket jem & fix-selskap som er dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Kontaktopplysningene for de respektive dataansvarlige er:

Danmark
jem & fix A/S
CVR-nr. 30241509
Skomagervej 12
7100 Vejle
E-post: kundeservice@jemfix.com 
Telefonnummer: +45 79 42 59 42

Sverige
KB jem & fix
CVR-nr.: 969706-6331
Per Bondessons Väg 2080
268 31 Svalöv
E-post: kundtjanst@jemfix.com 
Telefonnummer: 046-28 52 900

Norge
jem & fix Norge AS
CVR-nr.: 919 562 404
Strandveien 35
1366 Lysaker
E-post: kundeservice@jemfix.com 

I dette avsnittet kan du lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger om besøkende på våre hjemmesider. Hvis du besøker jemogfix.dk, er jem & fix A/S dataansvarlig. Hvis du besøker jemogfix.se, er KB jem & fix dataansvarlig. Hvis du besøker jemogfix.no, er jem & fix Norge A/S dataansvarlig.

I forhold til jem & fix’ bruk av pixels fra Facebook, Instagram og Pinterest, er jem & fix felles dataansvarlig med henholdsvis Meta Ireland Operations, og Pinterest Europe Limited. jem & fix har inngått avtaler med Meta og Pinterest om fordelingen av de personvernrettslige oppgavene. Ifølge disse avtalene har jem & fix og leverandørene hver sitt ansvar for oppgavene vedrørende den delen av behandlingen vi står for. Leverandørene er imidlertid ansvarlige for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet ‘Dine rettigheter’ nedenfor, og jem & fix er ansvarlig for å gi deg informasjonen nedenfor.

2.1. Cookies, pixels og andre trackingteknologier

Vi bruker informasjonskapsler for å optimalisere brukeropplevelsen og forhindre misbruk og nedetid. Bruken av informasjonskapsler og behandlingen av personopplysninger i den forbindelse er nærmere beskrevet i vår cookiebanner, som vises på forsiden når du besøker nettstedet vårt første gang.

Vi bruker også localStorage-teknologien for å forbedre brukeropplevelsen din og levere skreddersydde annonser. LocalStorage samler inn og lagrer informasjon du legger inn på hjemmesiden, som angitt nedenfor.

Vi bruker også piksler, inkludert Meta-piksler, for å forbedre og optimalisere brukeropplevelsen og sikre at relevant informasjon vises gjennom reklamer på Metas sosiale medier.

Du kan alltid gå tilbake til dine cookie-innstillinger ved å trykke på det lille cookie-symbolet i nedre venstre hjørne av hjemmesiden. Du har også muligheten til å slette allerede plasserte informasjonskapsler og informasjon som er samlet inn og lagret i localStorage på enheten din via nettleserinnstillingene eller enhetens innstillinger. Du kan lese mer om dette i cookiebanneret, som er tilgjengelig via cookieikonet i nedre venstre hjørne på nettstedet.

Hvis du har gitt ditt samtykke til det via cookiebanneret på siden, kan vi også bruke Metas og Googles Conversion API-løsninger, Custom Audiences og Look-a-like Audiences.

Typer av personopplysninger
Når du besøker vår hjemmeside, kan vi samle inn følgende opplysninger om deg:

• IP-adresse
• Browserhistorikk
• Generell atferd på hjemmesiden, herunder klikkatferd
• Opplysninger om din enhet, herunder type, browser, styresystem, MAC adresse
• Online identifikatorer som CookieID, ClientID, UserID og TransaksjonsID

Opplysninger du taster inn på hjemmesiden som Navn, postnummer, by, land, e-postadresse og telefonnummer (samles inn og oppbevares av localStorage og deles i pseudonymisert form med Meta Ireland Limited og Google Ireland Limited, hvis du har gitt samtykke til det i cookiebanneret)

• Valg av butikk på hjemmesiden
• Din geolokasjon, hvis du gir tillatelse til det
• Hvilke produkter du legger til på din huskeliste

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål:

• Målrettet markedsføring, inkludert tilpassede annonser til deg og andre på Google og sosiale medier, samt visning av målrettet innhold på siden basert på ditt valg av butikk, lokasjon og hva du har lagt til på huskelisten
• Produkt- og tjenesteutvikling, inkludert forbedring av nettsiden og brukeropplevelsen
• Statistikk og analyse
• For å sikre at nettsiden vår fungerer, og at du kan bruke funksjonene på nettsiden, inkludert å sørge for at nettsiden husker valgene dine på siden

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på nedenstående grunnlag:

Legitime interesser: Vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på våre legitime interesser i å sikre at hjemmesiden og funksjonene på hjemmesiden fungerer som de skal (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Samtykke: Når du besøker nettsiden vår, ber vi om ditt informerte samtykke til å plassere cookies som ikke er nødvendige eller funksjonelle, i samsvar med cookiereglene. Vi baserer derfor også behandlingen av dine personopplysninger for målrettet markedsføring, produkt- og tjenesteutvikling, og statistikk og analyse på ditt samtykke (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav a). Du kan til enhver tid endre ditt cookie-samtykke ved å trykke på det lille cookie-symbolet i nederste venstre hjørne av nettsiden og slette allerede plasserte informasjonskapsler fra enheten din. Du kan også tilbakekalle ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger ved å kontakte oss som angitt i avsnitt 13 nedenfor.

Oppbevaringsperiode
Når personopplysninger samlet inn via informasjonskapsler slettes avhenger av den enkelte informasjonskapselen. Dine personopplysninger slettes imidlertid senest etter 26 måneder. Informasjonen kan imidlertid oppbevares lenger i anonymisert form.

Videreformidling
Hvis du gir samtykke til vår bruk av cookies som ikke er nødvendige, kan vi videregi opplysninger om din bruk av vår hjemmeside til våre samarbeidspartnere innen sosiale medier, annonsering og analyse. Vi og våre samarbeidspartnere kan kombinere ovenstående personopplysninger med andre opplysninger om deg eller sammenlignbare brukere. Det kan f.eks. være opplysninger du selv har gitt, eller opplysninger som våre samarbeidspartnere har samlet inn fra din eller andres bruk av deres tjenester. Formålet med videreformidlingen er å målrette og personliggjøre markedsføringen til deg via våre eller tredjeparters hjemmesider. Vi videreformidler dine personopplysninger på bakgrunn av ditt samtykke (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav a). Du kan se hvilke samarbeidspartnere vi deler opplysningene med, og finne lenker til deres respektive privatlivspolitikker ved å klikke på det lille cookieikonet i nederste venstre hjørne. Her kan du også endre dine cookieinnstillinger og finne informasjon om hvordan du sletter allerede plasserte cookies for å stoppe fremtidig videreformidling av dine personopplysninger til disse samarbeidspartnerne.

Noen av våre samarbeidspartnere samler inn og behandler dine personopplysninger til egne formål, og vi oppfordrer deg derfor til å lese våre samarbeidspartneres personvernpolicyer, som du kan finne lenker til via vår cookiebanner.

2.2. Mitt jem & fix

Med en Mitt jem & fix profil får du oversikt over dine kjøp og fakturaer, alle dine manualer og datablader samt rask handel i vår nettbutikk og fysiske butikker. Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler dine personopplysninger når du registrerer deg på Mitt jem & fix. Hvis du registrerer deg på Mitt jem & fix via www.jemogfix.dk, er jem & fix A/S dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Hvis du tilmelder deg Mitt jem & fix via www.jemfix.se, er KB jem & fix dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Hvis du tilmelder deg Mitt jem & fix via www.jemogfix.no, er jem & fix Norge AS dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Typer av personopplysninger
Når du oppretter en Mitt jem & fix profil, behandler vi dine personopplysninger. Vi kan behandle følgende typer av personopplysninger om deg:  

• Navn, e-post, telefonnummer og adresse
• Log-in, herunder passord
• Betalingsopplysninger, herunder betalingstype og kredittkortopplysninger
• Ordrehistorikk, kvitteringer, leveringsmetode og ordrenummer
• Opplysninger om hva du har lagret på din huskeliste
• Opplysninger om din bruk av hjemmesiden, hvis du har akseptert vår bruk av cookies, pixels og andre trackingteknologier som beskrevet ovenfor, herunder klikkatferd og hvilken butikk du har valgt. 

Ved opprettelse av en Mitt jem & fix-profil på jemogfix.dk, jemogfix.no eller jemfix.se får du en profil som kan brukes på alle tre hjemmesider. Bestilling av varer er dog kun med levering i det landet bestillingen er gjort i. Les våre leveringsbetingelser her.

De dataene som jem & fix samlet inn ift. opprettelse av en Mitt jem & fix-profil, som er beskrevet ovenfor, samles og behandles på den enkelte profil på tvers av jemogfix.dk, jemogfix.no og jemfix.se. Ved å opprette en Mitt jem & fix-profil aksepterer du disse vilkårene.

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger blir behandlet til følgende formål:

• Administrasjon av din Mitt jem & fix profil
• Statistikk og analyse i forbindelse med markedsføring
• Tilrettelegge for de anbefalingene vi viser deg på hjemmesiden

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på nedenstående grunnlag:

Legitime interesser: Vi behandler dine personopplysninger på bakgrunn av vår legitime interesse i å stille din profil og funksjonene på profilen til rådighet for deg, samt vår legitime interesse i å føre statistikk og lage analyser, så vi kan forbedre brukeropplevelsen og vise deg anbefalinger på siden avhengig av ditt valg av lokasjon (personvernforordningens art. 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Som utgangspunkt behandler vi dine personopplysninger så lenge din Mitt jem & fix profil er aktiv, men vi kan oppbevare opplysningene i en lengere periode hvis det er påkrevd i henhold til lovgivningen, f.eks. bokføringsloven som pålegger oss å oppbevare regnskapsmateriale i opptil 6 år (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav c), hvis behandlingen er nødvendig for at et rettskrav kan fastlegges, gjøres gjeldende eller forsvares, eller av hensyn til vår legitime interesse i å administrere dine rettigheter som tidligere kunde (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Opplysningene kan også bli anonymisert og brukt til statistikk og analyse.

2.3. Nettbutikk

Nedenfor kan du lese om behandlingen av dine personopplysninger når du handler i våre nettbutikker. Når du handler i nettbutikken på www.jemogfix.dk, er jem & fix A/S dataansvarlig. Når du handler i nettbutikken på www.jemfix.se, er KB jem & fix dataansvarlig. Når du handler i nettbutikken på www.jemogfix.no er jem & fix Norge AS dataansvarlig.

Typer av personopplysninger
Når du benytter våre nettbutikker, behandler vi dine personopplysninger. Vi kan behandle følgende typer personopplysninger om deg:

• Ditt navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse
• Dine betalingsopplysninger
• Opplysninger om din ordre-/kjøpshistorikk
• Opplysninger du gir når du gjennomfører et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss
• Bruk av gavekort
• Samtykke til markedsføring, herunder nyhetsbrev (se nedenfor)

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger blir behandlet til følgende formål:

• Gjennomføring av ordre i våre nettbutikker, herunder fremsending av ordrebekreftelse og faktura
• Administrasjon av leveringer, returer og reklamasjoner
• Opprettelse av din Mitt jem & fix profil, hvis du velger å opprette denne i forbindelse med kjøp i vår nettbutikk
• Utsending av personalisert markedsføring på bakgrunn av dine interesser
• Statistikk og analyse i forhold til forberedelse av brukeropplevelsen samt markedsføring

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på nedenstående grunnlag:

Kontraktsmessige forpliktelser: Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle den inngåtte kjøpsavtalen med deg, herunder for å kunne levere de bestilte varene, håndtere ordrebekreftelse, reklamasjoner, returer mv. (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav b).

Legitime interesser: Vi behandler dine personopplysninger på bakgrunn av vår legitime interesse i å kunne føre statistikk og analyse med henblikk på å utvikle og forbedre våre tjenester og servicer (personvernforordningens art. 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Personopplysninger registrert i forbindelse med kjøp i vår nettbutikk oppbevares i opptil 6 år. Oppbevaringsperioden er fastsatt på bakgrunn av oppbevaringskravet i bokføringslovens § 12.

Opplysningene kan dog behandles og oppbevares lengere i anonymisert form, eller hvis vi er forpliktet hertil ifølge lovgivningen.

2.4. Tilmelding til nyhetsbrev

Nedenfor kan du lese om behandlingen av dine personopplysninger når du melder deg på vårt nyhetsbrev. Hvis du melder deg på via www.jemogfix.dk, er jem & fix A/S dataansvarlig. Hvis du melder deg på www.jemfix.se, er KB jem & fix dataansvarlig. Hvis du melder deg på via www.jemogfix.no er jem & fix Norge AS dataansvarlig.

Typer av personopplysninger
jem & fix bruker dine personopplysninger til direkte markedsføring, herunder utsending av nyhetsbrev inneholdende aktuelle tilbud og informasjon om våre aktiviteter, hvis du har gitt ditt forutgående og uttrykkelige samtykke til dette.

Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, deltar du samtidig i den månedlige trekningen blant våre nyhetsbrevmottagere om et gavekort til jem & fix på 1.000 kr.

Vi kan samle inn, behandle og oppbevare følgende typer av personopplysninger om deg:

• Navn, e-postadresse, postnummer og by
• Ditt samtykke
• Klikkatferd på hjemmesiden og i utsendt materiale
• Dine preferanser, herunder kjøpshistorikk
• Dine premier i forbindelse med konkurransedeltagelse

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål:

• Målrettet markedsføring, herunder ved fremsending av personaliserte e-poster og nyhetsbrev
• Hvis du vinner den månedlige trekningen og dermed vinner et gavekort på 1.000 kr. til jem & fix, offentliggjør vi ditt navn på vår hjemmeside.
• Forbedring og utvikling av vårt tilbud
• Målretning av markedsføring til deg og andre på sosiale medier ved utarbeidelse og bruk av målgrupper basert på klikkatferd, geografi og lignende.
• Målretning av markedsføring til deg på sosiale medier ved bruk av din e-postadresse og postnummer.
• Analyse og statistikk

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på et eller flere av nedenstående grunnlag:

Samtykke: Vi bruker dine personopplysninger til direkte og målrettet markedsføring, herunder utsending av nyhetsbrev og trekning i vår månedlige konkurranse, hvis du har gitt ditt forutgående og uttrykkelige samtykke til dette (markedsføringslovens § 10, stk. 1, og personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav a).

Rettslig forpliktelse: Hvis du vinner vår månedlige konkurranse, offentliggjør vi ditt navn og din by på vår hjemmeside i henhold til Forbrukerombudsmannens retningslinjer (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav c).

Legitime interesser: Behandlingen av dine personopplysninger i forbindelse med analyse og statistikk baserer vi på våre legitime interesser i å kunne forbedre og utvikle våre tjenester (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Dine personopplysninger vil bli oppbevart så lenge ditt samtykke til å motta markedsføring er aktivt.

Hvis du ikke lengere ønsker å motta vårt nyhetsbrev, kan du framelde deg lia lenken nederst i hver e-post eller ved å kontakte oss som beskrevet nedenfor. Tilbakekalling av ditt samtykke påvirker dog ikke lovligheten av behandling som har skjedd før tilbakekallingen.

Dokumentasjonen oppbevarer vi i to år fra du har tilbakekalt ditt samtykke til å motta direkte markedsføringsmateriale. Oppbevaringsperioden er fastsatt på bakgrunn av vår legitime interesse i å kunne dokumentere at vi har utsendt direkte markedsføring i overensstemmelse med gjeldende lovgivning (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Videregivelse
Vi kan dele navnet ditt, e-postadressen, postnummeret og byen din, din klikkatferd på nettsiden og i distribuert materiale, samt dine preferanser og – hvis du har en Mitt jem & fix-profil og har gitt samtykke til nyhetsbrev – din kjøpshistorikk til Meta Platforms Ireland Limited og Google Ireland Limited med formålet å tilrettelegge og målrette vår markedsføring på Google og sosiale medier, så vi treffer best mulig med våre reklamer. Denne delingen skjer basert på ditt samtykke, jf. personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav a.

2.5. Konkurranser

Nedenfor kan du lese om behandlingen av dine personopplysninger når du deltar i en av våre konkurranser. Når du deltar i en dansk konkurranse, er jem & fix A/S dataansvarlig. Når du i en svensk konkurranse, er KB jem & fix dataansvarlig. Når du handler i en norsk konkurranse, er jem & fix Norge AS dataansvarlig.

Typer av personopplysninger
jem & fix bruker dine personopplysninger til deltakelse i en konkurranse som er tilbudt av jem & fix.

Vi kan samle inn, behandle og oppbevare følgende typer personopplysninger om deg:

• Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, postnummer og by
• Ditt samtykke
• Dine premier i forbindelse med konkurransedeltagelse

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål:

• Administrasjon av konkurranse, herunder med henblik på å kunne trekke ut en vinner og sende premien til vinneren

Hvis du vinner den månedlige trekningen og dermed vinner et gavekort på 1.000 kr. til jem & fix eller en av våre andre konkurranser, offentliggjør vi ditt navn og din by på vår hjemmeside.

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på et eller flere av nedenstående grunnlag:

Samtykke: Vi bruker dine personopplysninger til trekning i våre månedlige konkurranse, hvis du har gitt ditt forutgående og uttrykkelige samtykke til dette (markedsføringslovens § 10, nr. 1, og personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav a).

Rettslig forpliktelse: Hvis du vinner vår månedlige konkurranse offentliggjør vi ditt navn og din by på vår hjemmeside i henhold til Forbrukerombudsmannens retningslinjer (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav c).

Videregivelse
I visse tilfeller, herunder som vinner av en av våre konkurranser, kan vi dele og offentliggjøre dine personopplysninger på våre sosiale medier.

Oppbevaringsperiode
Dine personopplysninger vil bli oppbevart å lenge konkurransen er i gang. Når det er trukket en vinner, og vinneren er kontaktet, vil dine personopplysninger tilknyttet konkurransen bli slettet.

2.6 Huskeliste

Nedenfor kan du lese om behandlingen av dine personopplysninger, når du deler en huskeliste du har opprettet på vår hjemmeside. Hvis du deler listen via www.jemogfix.dk, er jem & fix A/S dataansvarlig. Hvis du deler listen via www.jemogfix.se, er KB jem & fix dataansvarlig. Hvis du deler listen via www.jemogfix.no, er jem & fix Norge AS dataansvarlig.

Typer av personopplysninger
Vi samler inn, behandler og oppbevarer følgende typer av personopplysninger om deg når du deler en huskeliste:

• Navn og e-postadresse på både avsender og mottaker
• Hvilke produkter som er på huskelisten

Vi har mottatt disse opplysningene enten direkte fra deg eller fra den personen som har delt huskelisten med deg.

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger blir behandlet til følgende formål:

• Å kunne sende huskelisten
• Hvis du har akseptert bruk av cookies, pixels og andre trackingteknologier, kan vi bruke opplysninger om din bruk av huskelistefunksjonen som beskrevet i avsnittet om bruk av cookies, pixels og andre trackingteknologier ovenfor

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på nedenstående grunnlag:

Legitim interesse: Vi behandler dine personopplysninger på bakgrunn av vår legitime interesse i å stille huskeliste-funksjonen til din rådighet, herunder for å kunne sikre at listen sendes til den mottakeren du du har angitt (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Videregivelse
Hvis du har angitt en annen mottaker av huskelisten enn deg selv, deler vi ditt navn og adresse med mottakeren av huskelisten.

Oppbevaringsperiode
Dine personopplysninger vil bli oppbevart i 30 dager etter du har sendt huskelisten. Hvis du har lagret huskelisten på din profil, lagres den der så lenge profilen din er aktiv.

Typer av personopplysninger
Når du henvender deg til vår kundeservice eller i øvrig kommunikasjon med oss i andre sammenhenger, behandler vi følgende typer personopplysninger om deg:

• Navn, e-postadresse, telefonnummer
• Hva din henvendelse vedrører, f.eks. ordre og betalingsopplysninger, herunder ordrenummer
• Dato for din henvendelse
• Andre opplysninger du gir i forbindelse med din henvendelse. Vi oppfordrer deg til ikke å oppgi følsomme personopplysninger eller personnummeret ditt til oss, med mindre de er strengt nødvendige for behandlingen av din henvendelse. Hvis du fremsender følsomme opplysninger eller personnummer via e-post, bør opplysningene sendes i sterkt kryptert form.

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger blir behandlet til følgende formål:

• Håndtering av din henvendelse og eventuelle ordre
• Iagttagelse av eventuelle rettigheter
• Generell kommunikasjon
• Statistikk og analyse

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på nedenstående grunnlag avhengig av karakteren av din henvendelse.

Legitime interesser: Vi kan behandle dine personopplysninger på bakgrunn av vår legitime interesser i å håndtere din henvendelse, kommunisere med deg og utvikle våre produkter og tjenester (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Kontraktsmessige forpliktelser: Hvis din henvendelse vedrører inngåelsen av en ordre eller en allerede inngått ordre, behandler vi dine personopplysninger for å kunne gjennomføre ordren (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav b).

Oppbevaringsperiode
Hvor lenge vi oppbevarer korrespondansen med deg avhenger av din henvendelses innhold. Som utgangspunkt oppbevarer vi ikke korrespondansen i lengere tid enn 3 år, med mindre vi har behov for å kunne dokumentere korrespondansen i en lengere periode.

Regnskapsmateriale, herunder personopplysninger, som vi er forpliktet til at å oppbevare i henhold til bokføringsloven, oppbevares i opptil 6 år.

Typer av personopplysninger
Når du besøker våre byggemarkeder, behandler vi følgende typer av personopplysninger om deg:

• Opplysninger om dine kjøp
• Betalingsopplysninger
• Dato og tidspunkt for ditt besøk
• Foto- og videomateriale i forbindelse med tv-overvåkning i våre byggemarkeder
• Formålene med behandlingen

Dine personopplysninger blir behandlet til følgende formål:

• For å gjennomføre dine kjøp
• For å yte kundeservice, herunder tilby deg gratis lån av en tilhenger
• For å påse og opprettholde sikkerheten i våre byggemarkeder, herunder forebygge og oppklare kriminalitet

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på nedenstående grunnlag:

Kontraktsmessige forpliktelser: Vi behandler dine personopplysninger for å inngå og oppfylle kjøpsavtalen med deg, herunder for å kunne håndtere din betaling, utlevere eller levere de kjøpte varene, håndtere reklamasjoner, returer mv. Dette gjelder også hvis du inngår avtale om gratis lån av en tilhenger (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav b).

Legitime interesser: Vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på våre legitime interesser i å ivareta sikkerheten for våre besøkende og vårt personale (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f). Opplysninger om straffbare forhold innsamlet via tv-overvåkning behandles også på bakgrunn av våre berettigede interesser i å oppklare straffbare forhold (personopplysningsloven § 8, stk. 3).

Rettslig forpliktelse: Behandlingen av dine betalingsopplysninger og opplysninger om dine kjøp er nødvendig for overholdelsen av gjeldende bokføringslovgivning, momslovgivning og markedsføringslovgivning (personopplysningsloven artikkel 6, nr. 1, bokstav c).

Oppbevaringsperiode
Opptak fra tv-overvåkning foretatt i kriminalitetsforebyggende øyemed blir slettet eller anonymisert senest 30 dager etter opptak, med mindre det er nødvendig for jem & fix å oppbevare opptakene med det formålet å håndtere en spesifikk tvist, f.eks. i forbindelse med å oppklare en lovovertredelse.

Regnskapsmateriale, herunder personopplysninger, som vi er forpliktet til å oppbevare etter bokføringsloven, oppbevares i opptil 6 år.

Vi kan dog behandle dine personopplysninger i en lengere periode i anonymisert form.

Videregivelse
I tilfelle av kriminelle handlinger eller mistanke om, kan opptak fra tv-overvåkning mv. videregis til politiet. Våre overvåkningskameraer er registrert i politiets kameraregister. Det kan også videregis hvis det er påkrevd i henhold til lovgivningen.

Ved inngangen til tv-overvåkte områder har vi satt opp skilter lokalt i butikkene i henhold til tv-overvåkningsloven.

Hvis du i ditt profesjonelle virke samarbeider med jem & fix, herunder som innehaver av en enkeltmannsvirksomhet eller som kontaktperson hos en av våre leverandører eller andre samarbeidspartnere, kan du lese nærmere om vår behandling av dine personopplysninger her. Den dataansvarlige virksomheten er den jem & fix-enheten du samarbeider med. Du kan se kontaktopplysningene for de enkelte jem & fix-enheten i avsnitt 1 ovenfor.

Typer av personopplysninger
Vi kan samle inn, behandle og oppbevare følgende typer personopplysninger om deg:

• Navn, virksomhet, stillingsbeskrivelse
• Dine arbeidsrelaterede kontaktopplysninger, f.eks. e-postadresse, telefonnummer og adresse
• Kontraktsmessige opplysninger som f.eks. ordre, fakturaer, kontrakter og andre avtaler mellom din virksomhet (eller din arbeidsgiver) og jem & fix, som måtte inneholde f.eks. dine kontaktopplysninger.
• Øvrige opplysninger, som inngår i vår korrespondanse

Ovennevnte opplysninger kan vi motta direkte fra deg (primært gjennom e-poster og annen korrespondanse med deg) eller fra din arbeidsgiver. Vi behandler dine opplysninger, hvis din virksomhet eller den virksomhet du er ansatt hos, inngår en avtale med jem & fix, hvis du har vist interesse for våre produkter og tjenester, f.eks. ved å dele din kontaktinformasjon med oss eller i forbindelse med annet samarbeid.

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål:

• Administrasjon av vårt profesjonelle samarbeid, herunder oppfyllelse av avtaler

Behandlingsgrunnlag
jem & fix behandler dine personopplysninger på et eller flere av nedenstående grunnlag:

Kontraktsmessige forpliktelser: I visse tilfeller er behandlingen av dine personopplysninger nødvendig for å kunne oppfylle en kontrakt, hvor du er part (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav b).

Legitime interesser: Vi kan behandle dine personopplysninger på bakgrunn av våre legitime interesser i å administrere den daglige driften, herunder ivareta våre rettigheter og forpliktelser i henhold til de avtalene mv., som vi har inngått med våre samarbeidspartnere (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Personopplysninger i forbindelse med erhvervsmessige samarbeider oppbevares som utgangspunkt i opptil 6 år etter avtalens eller samarbeidets opphør, med mindre det er særlige hensyn som berettiger en lengre oppbevaringsperiode.

jem & fix har opprettet ”dere fixer, vi støtter”, hvor alle organisasjoner/foreninger med lokale gjør det selv-prosjekter kan søke om byggemarkedsmaterialer fra jem & fix. For å søke om støtte til et gjør det selv-prosjekt skal du fylle ut søknadsskjemaet på vår hjemmeside og legge ved et eller flere bilder samt en personlig video hvor du og/eller foreningen forteller om deres produkt.

jem & fix A/S er dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i forbindelse med søknader om støtte. 

Typer av personopplysninger
Vi kan samle inn, behandle og oppbevare følgende typer av personopplysninger om deg som kontaktperson søker om støtte på vegne av foreningen:

• Navn, organisasjon/forening
• Kontaktopplysninger, herunder e-post, telefonnummer og adresse
• Bilde og videomateriale, hvis du fremtreder på disse
• Andre opplysninger du gir i forbindelse med din søknad. Vi oppfordrer deg til ikke å oppgi følsomme personopplysninger eller personnummer til oss.

I tillegg kan vi behandle personopplysninger om andre foreningsmedlemmer, hvis de fremgår av det vedheftede bilde- og videomaterialet. Hvis andre personer enn kontaktpersonen fremgår av bilde- og videomateriale, oppfordrer vi organisasjonen/foreningen til å sikre at de medvirkende personene er innforstått med søknadsprosessen, herunder at gode gjør det selv-prosjekter blir offentliggjort, og dermed også bilde- og videomaterialet av de gjeldene personene.

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål:

• Vurdering av søknader med henblikk på å velge hvilke søknader som skal imøtekommes med støtte
• Offentliggjøring av gode gjør det selv-prosjekter på vår hjemmeside

Behandlingsgrunnlag
jem & fix behandler dine personopplysninger på et eller flere av nedenstående grunnlag:

Legitime interesser: Vi behandler dine personopplysninger for å kunne oppfylle de inngående søknadsvilkårene med den foreningen du søker på vegne av, herunder håndtering av innkomne søknader og administrasjon av støtten samt offentliggjøring av gode gjør det selv-prosjekter (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Personopplysninger i forbindelse med håndtering av støtte oppbevares som utgangspunkt i opptil 6 år etter beslutning om imøtekommelse av støtte ble truffet, med mindre det er særlige hensyn som berettiger en lengere oppbevaringsperiode. Bilde- og videomateriale av gode gjør det selv-prosjekter kan dog behandles i lengre tid. Hvis du ønsker at vi fjerner ditt prosjekt fra vår hjemmeside, eller ønsker du ikke lengere å bli satt i forbindelse med et prosjekt, f.eks. fordi du fremgår av bilde- eller videomateriale, bes du kontakte oss på nedenstående kontaktopplysninger.

Hvis du besøker våre profiler og sider på sosiale medier, kan du lese nærmere om vår behandling av dine personopplysninger i dette avsnittet. Hvis du besøker våre dansktalende profiler på sosiale medier, er jem & fix A/S dataansvarlig. Hvis du besøker våre svenske profiler på sosiale medier, er KB jem & fix dataansvarlig. Hvis du besøker våre norske profiler på sosiale medier, er jem & fix Norge AS dataansvarlig.

Vi har profiler eller sider på følgende sosiale medier:

• Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Facebooks privatlivspolitikk er tilgjengelig her
• YouTube (Google LLC)
  • Googles privatlivspolitikk er tilgjengelig her
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
  • LinkedIns privatlivspolitikk er tilgjengelig her
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd. og Pinterest, Inc.)
  • Pinterests privatlivspolitikk er tilgjengelig her

jem & fix og leverandørene av Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok and Pinterest er felles dataansvarlige for behandlingen av personopplysninger innsamlet i forbindelse med ditt besøk på vår profil eller side på det enkelte sosiale mediet. Jem & fix og leverandørene av LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok og Pinterest har inngått avtaler om fordelingen av de databeskyttelsesrettslige oppgaver. Ifølge disse avtalene har jem & fix og leverandørene hver især ansvaret for oppgavene vedrørende den delen av behandlingen, vi hver især står for. Det er dog avtalt mellom jem & fix og leverandørene Instagram og Facebook samt med leverandøren av Pinterest, at leverandøren er ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet ‘Dine rettigheter’ nedenfor, I relasjon til bruken av Facebook og Instagram, og at jem & fix er ansvarlig for å gi deg informasjonen nedenfor. I tillegg er det blitt avtalt mellom jem & fix og leverandørene av LinkedIn og TikTok, at leverandøren er ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet ‘Dine rettigheter’ nedenfor. Det er dessuten avtalt mellom leverandøren av TikTok og jem & fix, at TikTok er ansvarlig for å sikre at det er etablert et tilstrekkelig sikkerhetsnivå i relasjon til TikToks tjenester, og TikTok er ansvarlig for håndteringen av sikkerhetsbrudd.

Leverandørene av de sosiale mediene jem & fix bruker, kan også benytte dine personopplysninger fra jem & fix’ profiler til eget bruk, eksempelvis forbedring av deres reklamesystem. Du kan lese mer om deres behandling av personopplysninger på ovenstående linker.

Typer av personopplysninger
Når du besøker eller interagerer med våre profiler på sosiale medier, kan jem & fix og leverandøren av det gjeldene sosiale mediet innsamle, behandle og oppbevare følgende typer personopplysninger om deg:

• Opplysninger som er tilgjengelige på din profil, herunder ditt navn, kjønn, sivilstatus, arbeidsplass, interesser og din by
• Om du ”liker” eller har brukt andre reaksjoner på vår profil
• Kommentarer du etterlater på våre innlegg, herunder i forbindelse med konkurranser
• At du har besøg vår profil
• IP-adresse og opplysninger om den enheten du bruker, samt informasjoner om din samhandling med vår profil og våre annonser

Formålene med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

• Forbedring av våre produkter og tjenester, herunder våre profiler og sider på sosiale medier
• Statistikk og analyse
• For å kunne kommunisere med deg hvis du kommenterer på et innlegg, lager en anmeldelse eller sender oss en beskjed
• Markedsføring generelt, herunder avholdte konkurranser
• Rekruttering

Leverandørene av de sosiale mediene behandler blant annet dine personopplysninger til følgende formål:

• Forbedring av deres annonsesystem
• For å gi jem & fix statistikk, som leverandørene av de sosiale mediene blant annet utarbeider på grunnlag av ditt besøk på våre profiler og sider
• Annonsering og tilpasning av aktivitetene på siden

Behandlingsgrunnlag
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på nedenstående grunnlag:

Legitime interesser: Vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på våre legitime interesser i å kunne kommunisere med og markedsføre oss overfor deg på våre profiler på sosiale medier, samt vår legitime interesse i at forbedre våre produkter og tjenester (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Leverandørene av de sosiale mediene baserer behandlingen av dine personopplysninger på deres legitime interesser, herunder deres interesse i å forbedre deres annonsesystem og levere statistikk til jem & fix, som leverandøren av det sosiale mediet, f.eks. utarbeider på bakgrunn av ditt besøk på vår profil eller side på det sosiale mediet. Derutover har leverandørene av de sosiale mediene en legitim interesse i å levere en innovativ, individuelt tilpasset, sikker og rentabel tjeneste (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Vi oppfordrer deg til å slette kommentarer, likes og andre interaksjoner, du har etterlatt på vår profil, hvis du ikke lengre ønsker dem vist på våre sider. Vi sletter ikke slike offentlig tilgjengelige interaksjoner.

Hvis du kommuniserer med oss via meldingsfunksjonen på sosiale medier, henviser vi til avsnitt 3.

For personopplysninger som samles inn og behandles ved bruk av cookies og andre trackingteknologier, som leveres av leverandørene av de sosiale mediene, henvises til avsnittet ’Cookies, pixels og andre trackingteknologier’ ovenfor.

Se vennligst privatlivspolitikken for leverandøren av de enkelte sosiale medier for informasjon om hvor lenge de oppbevarer dine personopplysninger.

Hvem deler leverandørene av sosiale medier dine personopplysninger med?
Du kan finne informasjon om hvem leverandørene av de sosiale mediene deler dine personopplysninger med i de enkeltes privatlivspolitikk på ovennevnte lenker. Leverandørene av de sosiale mediene kan overføre dine personopplysninger til mottakere utenfor EU/EØS i overensstemmelse med gjeldende databeskyttelseslovgivning.

Hvis du søker jobb hos jem & fix kan du lese mer om vår behandling av dine personopplysninger i forbindelse med rekrutteringsprosessen i dette avsnittet. Hvis du søker jobb hos jem & fix i Danmark, er jem & fix A/S dataansvarlig. Hvis du søker jobb i Sverige, er KB jem & fix dataansvarlig. Hvis du søker jobb i Norge, er jem & fix Norge AS dataansvarlig.

Vi anbefaler at din søknad ikke inneholder ditt personnummer eller følsomme personopplysninger, som f.eks. personopplysninger som avslører etnisk bakgrunn, religion, fagforeningsmedlemskap, seksualitet eller helseopplysninger.

Typer av personopplysninger
jem & fix kan samle inn, behandle og oppbevare følgende typer av personopplysninger om deg:

• Kontaktopplysninger som navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer
• Opplysninger som fremgår av søknad, CV og eventuelle vedlegg
• Informasjon om hvor du har funnet stillingsannonsen
• Om du tidligere har søkt jobb hos oss og hvilke steder du er interessert i å arbeide (hvis du fyller ut denne informasjonen)
• Eventuelt bilde og eksamensbevis du laster opp
• Om du har førerkort og hvilken type utdannelse du har tatt
• Relevant informasjon som er offentlig tilgjengelig på internett og sosiale medier, herunder informasjon om tidligere ansettelsesforhold, aktiviteter, kompetanse, performance og generell fremtreden
• Resultater av personlighetstester hvis du gjennomfører slike
• Straffeattest, hvis det er nødvendig i forhold til den stilling du har søkt
• Referanser fra tidligere og/eller nåværende arbeidsgivere, som du har angitt i din søknad, som du har gitt samtykke til at vi kan kontakte
• Helseopplysninger hvis den stillingen du har søkt på stiller særlige krav til helsemessige forhold
• Dine personopplysninger inngår i vår evaluering av om du blir tilbudt en stilling hos jem & fix.

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger på et eller flere av nedenstående grunnlag:

Legitime interesser: I forbindelse med vår vurdering av om vi kan tilby deg en ansettelse, kan vi behandle opplysninger om deg, herunder opplysninger vi mottar direkte fra deg og relevante opplysninger som er offentlig tilgjengelige på internett og sosiale medier (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Oppbevaringsperiode
Hvis vi kan tilby deg en stilling hos jem & fix, vil din søknad samt ytterligere relevante personopplysninger som samles inn i forbindelse med ansettelsesprosessen, bli oppbevart i din personalmappe hos oss.

Hvis vi dessverre ikke kan tilby deg en stilling, oppbevarer vi som utgangspunkt dine personopplysninger i opptil 6 måneder etter vårt avslag, med mindre du har gitt ditt samtykke til lengre oppbevaring.

Du kan til enhver tid tilbakekalle eventuelle samtykker som du måtte ha gitt som ledd i vår ansettelsesprosess. Tilbakekalling av ditt samtykke vil ha virkning for den fremtidige behandlingen av dine personopplysninger, men påvirker ikke lovligheten av den behandlingen som er basert på samtykket før tilbakekallingen. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, kan du kontakte oss som angitt nedenfor.

Straffeattest slettes umiddelbart etter at vi har gjennomgått denne.

Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler dine personopplysninger i forbindelse med innrapporteringer via vår whistleblowerordning. jem & fix A/S er dataansvarlig for behandlingen av personopplysninger via whistleblowerordningen.

Formålet med vår whistleblowerordning
Mistanke om ureglementert atferd og overtredelser av gjeldende rett eller interne retningslinjer kan rapporteres via vår whistleblowerordning.

Når det foretas en rapportering, vil vi behandle personopplysninger om de registrerte som er en del av rapporteringen (dvs. avsenderen av rapporten, den innrapporterte personen og andre involverte tredjeparter) med hensikt å håndtere og undersøke rapporten.

Hvis du rapporterer et mistenkt brudd, forblir en slik rapport fortrolig og etter ditt valg anonym. Du bør dog under alle omstendigheter angi en e-postadresse som du kan kontaktes på, da vi kan ha behov for å hente inn ytterligere opplysninger om overtredelsen for å kunne håndtere saken korrekt.

Typer av personopplysninger
Vi kan behandle følgende personopplysninger om den innrapporterte personen:

• Navn, stilling, kontaktopplysninger og rapporterte opplysninger
• Beskrivelse av den mistenkte overtredelsen
• Følgende personopplysninger kan behandles om andre personer som er nevnt i rapporten:
• Navn, stilling, kontaktopplysninger og andre rapporterte opplysninger

Formålene med behandlingen
Dine personopplysninger blir behandlet til følgende formål:

• Administrasjon av whistleblowerordningen
• Håndtering av innrapporterte hendelser, herunder avklaring av potensielt kriminelle forhold

Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysningene på nedenstående grunnlag.

Legitime interesser: Vi kan behandle dine personopplysninger på bakgrunn av vår legitime interesse i å undersøke innrapporterte forhold (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Rettslig forpliktelse: Da det er lovpliktig for jem & fix å have en whistleblowerordning, behandler vi personopplysningene for å oppfylle vår rettslige forpliktelse til å holde ordningen i drift og håndtere de innrapporteringene som skjer via ordningen (personvernforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav c).

Oppbevaringsperiode
Vi oppbevarer personopplysningene så lenge det er nødvendig for å kunne ta hånd om de konkrete innrapporteringene.

For å oppfylle ovenstående formål kan vi gi tredjeparter adgang til dine personopplysninger, der på bakgrunn av et kontraktsmessig forhold med jem & fix leverer relevante ytelser. Det kan f.eks. være IT-leverandører, mail- og markedsføringsleverandører og leverandører av IT-løsninger. Disse serviceleverandørene vil kun behandle personopplysninger i overensstemmelse med våre instruksjoner i henhold til inngåtte databehandlingsavtaler.

jem & fix samarbeider med Storebox ApS. Når du handler hos oss har du mulighet for å motta dine kvitteringer elektronisk direkte på din smarttelefon etter hvert kjøp. Denne tjenesten forutsetter at du laster ned Storebox-appen til din smarttelefon. jem & fix er ikke ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger hos Storebox. Har du spørsmål om dette, ber vi deg lese privatlivspolitikken på Storebox hjemmeside.

jem & fix samarbeider også med Ikano Bank, hvor du har mulighet til å opprette et jem & fix kundekort, som kan brukes som betalingsmiddel i våre fysiske butikker. jem & fix formidler alene kontakten til Ikano Bank, som utsteder kundekort og kreditt. jem & fix er derfor ikke ansvarlig for Ikano Banks behandling av dine personopplysninger. Har du spørsmål om dette, ber vi deg lese privatlivspolitikken på Ikano Banks hjemmeside.

I forbindelse med utviklingen av jem & fix kan selskapsstrukturen endre seg, f.eks. ved helt eller delvis overdragelse av aktivitetene i jem & fix. I tilfelle av overdragelse av deler av forretningen eller andre kommersielle endringer, er behandlingsgrunnlaget for den tilkoblede videregivelsen av personopplysninger som utgangspunkt vår legitime interesse her. (databeskyttelsesforordningens artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

Hvis dine personopplysninger overføres til databehandlere eller dataansvarlige som er etablert i land utenfor EU/EØS, som ikke har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, vil en slik overføring baseres på EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommisjonens standardkontrakter eller et annet lovlig overføringsgrunnlag i overensstemmelse med kapittel V i personvernforordningen. Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite mer om konkrete overføringer, herunder overføringsgrunnlaget, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Du har også rett til å få en kopi av overføringsgrunnlaget utlevert.

• Du har rett til å få innsikt i de personopplysningene vi behandler om deg
• Du har rett til å gjøre innvendinger mot vår innsamling og videre behandling av dine personopplysninger
• Du har rett til korreksjon og sletting av dine personopplysninger, dog med visse lovbestemte unntak
• Du har rett til å anmode oss om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger
• Under visse omstendigheter kan du også anmode om å motta en kopi av dine personopplysninger samt om overføring av de personopplysningene du har gitt til oss, til en annen dataansvarlig (dataportabilitet)

Du kan til enhver tid tilbakekalle eventuelle samtykker som du måtte ha gitt. Vi vil deretter slette dine personopplysninger, med mindre vi kan fortsette behandlingen på et annet grunnlag. Vårt nyhetsbrev kan avmeldes ved å klikke på lenken i bunnen av nyhetsbrevet.

Vår hjemmeside kan inneholde lenker til andre hjemmesider eller til integrerte hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for innholdet av andre selskapers hjemmesider eller for deres praksis i forbindelse med behandling av personopplysninger. Når du besøker andre hjemmesider, oppfordres du til å lese hjemmesidens privatlivspolitikk.

Hvis du har spørsmål til denne privatlivspolitikken eller hvis du ønsker å klage over vår behandling av dine personopplysninger, kan du alltid kontakte jem & fix som angitt i avsnitt 1 ovenfor. Hvis din klage ikke blir løst av oss, og du vil gå videre med saken, kan du klage til Datatilsynet. Du finner Datatilsynets kontaktopplysninger via denne lenken og alternativt kan du skrive til: postkasse@datatilsynet.no.

Vi forbeholder oss retten til å foreta enderinger av denne privatlivspolitikken fra tid til annen. Den til enhver tid gjeldende privatlivspolitikken vil være tilgjengelig på vår hjemmeside.

Privatlivspolitikken er senest oppdatert den 17.05.2024